家電產(chǎn)品與百姓生活密切相連,也是中國制造“走出去”的一張閃亮名片。誕生于黃海之濱的海爾,就是中國品牌走向世界的典型代表。

近日,湖南衛(wèi)視系列報道《長風萬里》聚焦中國制造,講述了海爾等一批中國先進制造業(yè)企業(yè),如何在市場大潮里淬煉,在產(chǎn)業(yè)變革中破局,矢志科技自立自強,在高質(zhì)量發(fā)展的征程上銳意進取、不懈登攀的奮斗歷程。

一把大錘砸出世界名牌

上世紀八十年代,電視、冰箱、洗衣機成為中國人生活中的“三大件”。冰箱市場供不應求,全國一時涌現(xiàn)出200多家冰箱廠,行業(yè)里甚至流行“紙糊的冰箱也能賣出去”的說法。

1984年,海爾的前身——青島電冰箱總廠成立。企業(yè)負責人張瑞敏就赴德國與利勃海爾公司簽約,引進技術(shù)設備,生產(chǎn)了亞洲第一批“4星級”電冰箱。而一年后,有用戶找上門來,提出冰箱有質(zhì)量問題,要求退貨。張瑞敏立刻帶人去倉庫檢查,發(fā)現(xiàn)庫存里共有76臺冰箱,盡管其制冷功能一切正常,但外觀有劃痕。

對于如何處理這批有缺陷的冰箱,張瑞敏做出了一個“不合常理”的決定:召開全廠職工大會,讓事故責任人親手將76臺冰箱全部砸毀。時任質(zhì)檢處處長的韓震東到現(xiàn)在仍對張瑞敏的話記憶猶新,“我們確定的目標是創(chuàng)世界名牌,這些冰箱有缺陷,能不能算名牌?如果今天允許它交到市場去了,明天會有760臺,后天會有7600臺!”

就這樣,張瑞敏掄起了第一錘,76臺冰箱全部被砸掉。這一砸,把質(zhì)量觀念和名牌意識深深“砸”進了海爾的基因里。三年后,海爾摘下中國冰箱行業(yè)的第一枚質(zhì)量金牌。

經(jīng)過近40年的發(fā)展,世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,2023年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。這也是海爾連續(xù)15年坐上這一全球家電品牌的頭把交椅。不僅如此,海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也再度保持全球第一。

一枚硬幣詮釋科技引領(lǐng)

質(zhì)量是品牌的基石,技術(shù)創(chuàng)新則是產(chǎn)品競爭力的核心。全球15連冠的背后,是海爾堅持原創(chuàng)科技攻關(guān),不斷輸出改變用戶生活的新科技,并帶動行業(yè)持續(xù)變革向前。

在高速運轉(zhuǎn)的雙滾筒洗衣機上,豎立的一枚硬幣紋絲不動;將幾臺洗衣機“疊羅漢”后,運轉(zhuǎn)中的機器也不移位,穩(wěn)定運行……2015年,海爾研發(fā)出世界上第一臺雙滾筒洗衣機——卡薩帝雙子云裳洗衣機,憑“穩(wěn)定性好、噪音小”等差異化優(yōu)勢迅速引爆市場。

卡薩帝雙子洗衣機顛覆的并不僅僅是外觀,它還通過原創(chuàng)專利雙子星智平衡系統(tǒng)、智能算法和FPA直驅(qū)電機,解決了雙子洗衣機同時運轉(zhuǎn)遇到的挑戰(zhàn),使得洗衣機在運行時更加平穩(wěn)和安靜。如今,雙子洗衣機經(jīng)過了7次技術(shù)迭代,在“分區(qū)洗”的基礎上,通過原創(chuàng)“呼吸窗”科技,讓卡薩帝雙子洗衣機每兩分鐘便能完成一次空氣置換,解決了困擾全球滾筒洗衣機行業(yè)百年的筒內(nèi)異味難題。

在雙子洗衣機之外,海爾創(chuàng)新了磁控冷鮮科技,用磁場定格食材分子運動,從而以降低食材代謝速度的方式延長保鮮周期;借鑒“可變車道”原理,研發(fā)可變分流科技,顛覆制冷系統(tǒng)設計,同步大幅提升制冷、制熱效率……目前,海爾已有200余項原創(chuàng)科技被行業(yè)模仿,主導和參與國際標準106余項,是中國家電行業(yè)中參與國際標準制定以及擁有國際標準專家數(shù)量最多的企業(yè)。

“海爾的成功離不開原創(chuàng)科技引領(lǐng)”,中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風表示。為了持續(xù)以自主創(chuàng)新突破原創(chuàng)技術(shù),海爾在世界范圍內(nèi)打造了線下10+N開放創(chuàng)新體系和線上HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺,鏈接著全球100萬+研發(fā)資源、25萬+專家社群,形成了共創(chuàng)、共贏、共享的科技創(chuàng)新生態(tài)。

一張成績單記錄全球創(chuàng)牌

“國門之內(nèi)無名牌”、“下棋要找高手”,海爾的“出海”之路,就像是在海里學游泳,一頭扎進歐美發(fā)達國家市場,倒逼品牌競爭力提升。

1999年,海爾的第一個海外工業(yè)園在美國南卡來羅納州奠基,一年后,第一臺美國造的海爾冰箱下線。2011年,當年的“學生”來到“老師”的故鄉(xiāng),在德國建立研發(fā)中心。截至目前,海爾在全球擁有35個工業(yè)園、143個制造中心、23萬個銷售網(wǎng)絡,產(chǎn)品遍布200多個國家和地區(qū),服務全球10億用戶家庭。

作為中國最早“走出去”的企業(yè)之一,海爾堅持三位一體的本土化創(chuàng)牌戰(zhàn)略,以全球化服務全球化,以本土化推進全球化,其全球化擴張已經(jīng)升級為全球化市場上的本土化深耕落地。

在全球用戶的需求驅(qū)動下,海爾基于全球化布局進行本土化創(chuàng)新:

東南亞地區(qū)氣候酷熱,空調(diào)使用頻率高,海爾率先推出自清潔空調(diào),為用戶節(jié)省下一大筆清洗費。

在歐洲,能源危機背景下,當?shù)赜脩粜枰庸?jié)能的洗衣機,海爾通過全球協(xié)同研發(fā),推出了比歐洲A級能效標準還節(jié)能40%的X11洗衣機,占據(jù)當?shù)馗叨耸袌?0%的份額,帶動價值指數(shù)提升至130以上。
在印度,海爾根據(jù)當?shù)乩洳匦枨蟠笥诶鋬龅挠脩粲^察,率先推出了一款冷藏冷凍比為7:3的“不彎腰”冰箱。

在巴基斯坦,海爾推出的太陽能空調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)日間零電費,有效應對當?shù)仉妰r上漲的問題,滿足用戶在節(jié)能、經(jīng)濟性的需求。

不做貼牌代工,不是出口創(chuàng)匯,海爾走了一條在全球自主創(chuàng)牌的“難而正確”的道路,實現(xiàn)了全球第一、高端第一。

在美國,行業(yè)銷量持平、競爭加劇的背景下,海爾營收逆勢增長4.07%,GE Appliances也已成為當?shù)匾I(lǐng)的家電企業(yè);

在歐洲,行業(yè)下滑4%的背景下,海爾營收逆勢增長23.93%,并且連續(xù)8年市場增速最快;

在新西蘭,斐雪派克穩(wěn)居白電市場NO.1;

在巴基斯坦,海爾市場份額居行業(yè)NO.1;

在越南,AQUA洗衣機居行業(yè)NO.1;

在泰國,海爾空調(diào)和冷柜居行業(yè)NO.1。

一個平臺共建智造生態(tài)

海雖遼闊,仍有邊界。2012年,海爾啟動互聯(lián)工廠建設,從“出?！钡健吧显啤?推動企業(yè)大踏步轉(zhuǎn)型智能制造轉(zhuǎn)型。2017年,海爾推出擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——卡奧斯。目前,卡奧斯5年蟬聯(lián)國家級“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榜首。

企業(yè)上云是推進新型工業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是加快制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的有效途徑。在企業(yè)端,卡奧斯聚焦車間、工廠、企業(yè)等具體場景,打造全球引領(lǐng)的燈塔工廠解決方案,“點亮”了11座燈塔工廠。

在云端,卡奧斯以用戶需求為導向,以平臺為依托,圍繞千行百業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化場景,提供云端協(xié)同增值服務,打造全球領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)云腦解決方案,造就了覆蓋場景-企業(yè)-行業(yè)-城市的“轉(zhuǎn)型一張網(wǎng)”。

在卡奧斯賦能下,青島啤酒建立起啤酒飲料行業(yè)第一座燈塔工廠;奇瑞汽車生產(chǎn)車間,實現(xiàn)了電車和油車同條產(chǎn)線“混產(chǎn)”。整體來看,卡奧斯目前構(gòu)建了化工、模具、裝備、汽車、石材、服裝等15個行業(yè)生態(tài),鏈接90萬家企業(yè),服務企業(yè)16萬家。

在加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天,卡奧斯正積極推動全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型,滿足“千企千面”的需求,促進產(chǎn)業(yè)整體實現(xiàn)深度整合、提質(zhì)增效,為產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建提供新可能。

制造業(yè)是立國之本、強國之基。以制造業(yè)為代表的實體經(jīng)濟,是中國經(jīng)濟的壓艙石和基本盤,是踐行高質(zhì)量發(fā)展的主戰(zhàn)場和形成新質(zhì)生產(chǎn)力的主舞臺,也是中國經(jīng)濟活力勃發(fā)、長期向好的底氣所在、信心所在。

從“產(chǎn)業(yè)技術(shù)”引進到“原創(chuàng)科技”引領(lǐng),從“出?！眲?chuàng)品牌到“上云”建生態(tài),海爾走出了一條引進、吸收、創(chuàng)新、超越的品牌之路。在加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天,海爾正踏浪前行,助力打造中國智造的新名片。