一年一度的315消費者權(quán)益日落下帷幕,透過各個行業(yè)深處的黑暗,我們看到了諸多不為人知且令人發(fā)指的反面案例。在消費新時代背景下,如何維護消費者合法權(quán)益,守護消費安全,又一次成為全國人民關(guān)注的焦點。
此次315揭露曝光了許多惡劣的品牌事件案例:科勒寶馬等安裝人臉識別攝像頭獲取人臉信息、智聯(lián)獵聘等平臺販賣簡歷信息流向黑市、360搜索UC瀏覽器虛假醫(yī)藥廣告、瘦肉精養(yǎng)殖羊再次出現(xiàn)、福特汽車設(shè)計缺陷反坑消費者、廢舊鋼筋翻新大量流入工地......
或許這些案例具備一定的典型,但更可怕的是,這些案例只是社會無良企業(yè)中的冰山一角。
我們每個人都是消費者,每個人都可能是此類問題的受害者,只有從源頭管理,強化企業(yè)監(jiān)管和品牌意識,才能讓消費更安全,發(fā)展更健康。
從一個一個315事件案例中,不難看出品牌信任、品牌形象的重要性。品牌本質(zhì)上是信任,這個信任來源于品牌持續(xù)地為消費者改善創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),而不是重營銷輕品質(zhì)、偷工減料、坑蒙拐騙......
權(quán)威媒體的暗訪報道,讓消費安全時刻敲響警鐘,同樣讓缺乏品牌信任的企業(yè)無處遁形。
企業(yè),不應(yīng)只向錢看;品牌,不應(yīng)只留在表面。
企業(yè)品牌無論大小,更應(yīng)堅守良知,守護消費安全與權(quán)益,從建立品牌信任出發(fā),才能在社會變革與競爭中持久發(fā)展。
信任,讓消費更放心。
這是基于以上案例的教訓(xùn),同樣也來源于當前新消費時代的需求。
很多品牌在面臨問題時,最先消減的總是品牌預(yù)算,甚至有品牌認為,形勢不好,品牌建設(shè)就可以先放一放。
其實不然,不確定的時代反而是品牌建設(shè)的絕佳時機。
越是不確定的消費時代,越需要加固消費者的信任度。
面對不確定性,消費者更需要消費信心的加持,而如何做出確定性的消費選擇,則源自于是否有“持續(xù)穩(wěn)定”的品牌影響力。尤其是信息爆炸的今天,消費者更需要的是“簡單而確定”的消費選擇。品牌強國示范工程的開展正好為這一選擇提供了更便捷的渠道。
品牌強國示范工程是為貫徹落實"品牌強國"的國家戰(zhàn)略推出的自主品牌示范推廣平臺,為企業(yè)提供一站式品牌形象扶持計劃,搭建立體化品牌形象提升矩陣。
入圍品牌強國示范工程優(yōu)選成員單位后,可以通過品牌認證、品牌建檔、品牌展播、品牌營銷、品牌包裝、品牌峰會六大服務(wù),為企業(yè)塑造權(quán)威品牌形象。手握權(quán)威認證,樹立良好的品牌形象,讓消費者的品牌信任度大大提升,縮短商戶和消費者之間的信任鴻溝。
誠信不止315,優(yōu)質(zhì)品牌應(yīng)將每天都視為是315,質(zhì)在每一天。
315不僅要提倡企業(yè)以誠信為本,更在幫助消費者維權(quán),保護社會消費安全。
未來,品牌強國示范工程將持續(xù)助力中國品牌,成為打造中國品牌的堅實力量,為品牌發(fā)展插上信任的翅膀。
品牌315,從品牌信任開始,信任讓消費更放心!
(責(zé)編:李瑩瑩)