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高價雪糕鐘薛高跌落神壇,品牌路在何方

來源:品牌強國 發(fā)布時間:2024-03-11 10:18:16
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近日,鐘薛高因售價急速縮水而引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道,在某購物平臺,曾以高價自居的網(wǎng)紅雪糕鐘薛高,目前的銷售價格已至低位,其中臨期產(chǎn)品更是低至2.5元一支。從曾經(jīng)的60元天價到如今2.5元一支。

不少網(wǎng)友表示沒想到鐘薛高的利潤空間如此之高,有種被騙的感覺,直呼“鐘薛高不僅刺客,還在欺客”。不得不說,如此巨大的價格落差再次為鐘薛高的品牌信譽帶來嚴峻考驗。

網(wǎng)紅和高端,是鐘薛高的鮮明屬性。2018年5月,以中國傳統(tǒng)建筑中的青瓦作為設(shè)計原型的鐘薛高一亮相,便迅速吸引了消費者的注意。其中,一款定價66元的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕更是成為網(wǎng)紅雪糕,在15個小時便拿下了2萬支的銷售成績,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。頂著“雪糕界的愛馬仕”的頭銜,鐘薛高以其獨特的產(chǎn)品定位和創(chuàng)新的營銷手段迅速占領(lǐng)了市場。在短短幾年內(nèi),鐘薛高便實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,成為中國高端雪糕市場的領(lǐng)軍品牌。

然而,隨著鐘薛高的快速發(fā)展,一系列問題也開始浮現(xiàn),近年來多次因“雪糕刺客”爭議、欠薪、股份被凍結(jié)等負面輿論登上熱搜。如今,再度因價格跳水站到了輿論的風(fēng)口浪尖。不到六年時間,這個曾經(jīng)被譽為“雪糕界的愛馬仕”的網(wǎng)紅品牌就跌落神壇,令人唏噓。

品牌的價格定位是一項極為復(fù)雜且微妙的決策。高價策略的確能一定程度提升品牌形象,給消費者帶來一種“高品質(zhì)、高價值”的心理暗示。然而,高價背后需要有堅實的品牌價值和產(chǎn)品品質(zhì)支撐,才能夠讓消費者愿意買單。從此次價格暴跌來看,顯然鐘薛高并未在消費者心中建立起與高價相符的品牌形象和品質(zhì)認同。這種突如其來的價格調(diào)整,反而讓消費者對品牌的真實價值和定位產(chǎn)生了深深質(zhì)疑。消費者開始懷疑,之前的高價是否只是虛高,而現(xiàn)在的降價是否只是為了緩解庫存壓力或應(yīng)對負面輿論。這種疑慮不僅影響了消費者的購買決策,更對品牌的長期形象造成了損害。

此外,消費者的不滿還來源于品牌信任的裂痕。品牌的建立需要時間的沉淀和消費者口碑的積累,而一旦品牌形象受到負面沖擊,便難以輕易挽回。從近年來鐘薛高所面臨的種種負面輿論來看,都無疑對品牌的信譽造成了嚴重損害。據(jù)報道,2021年6月,中國消費者協(xié)會在其官網(wǎng)發(fā)布《2021年“618”消費維權(quán)輿情分析報告》,報告中點名鐘薛高:監(jiān)測期內(nèi),共收集與鐘薛高相關(guān)負面信息38439條。中消協(xié)指出,鐘薛高2019年3月網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容與實際情況不符,虛假宣傳的處罰引發(fā)輿情討論,網(wǎng)紅雪糕產(chǎn)品品質(zhì)是否配得上這么高的價格是網(wǎng)友熱議的問題。此外,2019年一年時間內(nèi),鐘薛高被曝受到過兩次行政處罰。在這樣的背景下,即使價格降低,消費者也很難再對品牌產(chǎn)生信任感。

這不禁讓我們思考:品牌的價值究竟是如何定義的?是高價帶來的尊貴感,還是品質(zhì)與服務(wù)帶來的滿足感?鐘薛高的降價風(fēng)波,實際上是一次對品牌價值定義的深度拷問。在網(wǎng)紅經(jīng)濟盛行的今天,許多品牌為了追求短期的流量和關(guān)注度,往往忽視了品牌價值的真正內(nèi)涵。而當市場風(fēng)向一轉(zhuǎn),這些曾經(jīng)風(fēng)光無限的品牌便可能面臨巨大的危機。

鐘薛高無疑為許多品牌敲響了警鐘。真正的品牌價值,應(yīng)該建立在品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新等多個維度之上。只有不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)體驗,不斷創(chuàng)新和突破,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時,品牌也需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整策略,以更加務(wù)實和負責任的態(tài)度來面對消費者和市場。

當然,鐘薛高的降價或許是一種市場策略的調(diào)整。在面臨負面輿論和業(yè)績壓力的情況下,通過降價來吸引更多消費者,是一種短期內(nèi)提升銷量的有效手段。然而,這種策略是否能夠真正挽救品牌的形象,還需進一步觀察。

我們也看到,消費者對于品牌的態(tài)度也在發(fā)生變化。他們不再盲目追求高價和奢侈,而是更加注重性價比和實際價值。這也要求品牌必須更加貼近消費者,了解他們的真實需求,提供真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。畢竟,在這個多元化的時代,我們有更多的選擇。

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