跨界聯(lián)名是把“雙刃劍”,帶來流量與競爭力的同時,“翻車”情況也屢屢出現(xiàn)
據(jù)不完全統(tǒng)計,七月份以來,奈雪平均五天新出一個聯(lián)名,各類茶飲品牌在2023年已經(jīng)成為最頻繁聯(lián)名的品牌類型。最潮的年輕人手機上貼著醬香拿鐵,手上提著喜茶FENDI聯(lián)名手提袋,桌上擺著貓和老鼠聯(lián)名改造的咖啡杯。
2023年的“買櫝還珠”,是買了100杯奶茶,其中99杯都是為了湊齊限量版周邊。新茶飲千億的聯(lián)名市場,就這樣被最新潮的年輕人捧紅。作為一種新的營銷手段,跨界聯(lián)名已成了一些茶飲品牌破圈的密碼。一些茶飲品牌熱衷跨界聯(lián)名是為了打破差異化邊界,通過各式各樣 IP 引爆消費者情緒,進而刺激消費和流量。
而在今年9月,瑞幸咖啡和貴州茅臺的合作刷屏,讓"醬香拿鐵你喝了嗎"成為一句問候語。其實在咖啡市場,跨界聯(lián)名并不鮮見,早在2022年餐飲業(yè)跨界風潮高漲,當年的咖啡類跨界事件就超過20起。根據(jù)大數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,跟隨聯(lián)名活動,這些咖啡品牌已經(jīng)推出了100余款新飲品,相當于平均每3天就有一款新聯(lián)名、新產(chǎn)品誕生。選擇跨越至咖啡賽道的玩家,除了狗不理、太二酸菜魚、和府撈面這樣的特色餐飲企業(yè),甚至還有內(nèi)聯(lián)升、李寧、特步等主營業(yè)務與餐飲沒有關聯(lián)的企業(yè)。
目前新茶飲市場,跨界聯(lián)名似乎已經(jīng)成為了常態(tài)化營銷手段。與熱播劇、熱門 IP 、國際大牌等進行跨界營銷,推出聯(lián)名產(chǎn)品成了新茶飲獲得流量、打造爆款的重要手段。奈雪的茶今年前三季度的聯(lián)名甚至多達33次。茶百道、霸王茶姬、樂樂茶、古茗、蜜雪冰城等品牌同樣在今年和各類 IP 展開了多次聯(lián)名。此類新消費品牌掀起跨界聯(lián)名熱潮,涵蓋電影、動畫、游戲、潮玩、奢侈品等領域,其意圖很明確:希望能挖掘年輕消費者喜好,搶占年輕消費群體市場,實現(xiàn)品牌間互相引流。
年輕消費群體是許多茶飲品牌的主要目標客戶。而這些90后、95后及00后顧客更加注重消費體驗。這種體驗不僅是物理和感官刺激,還可以是社交價值和精神滿足。因此,他們更愿意為愛好、新奇買單。而喝聯(lián)名奶茶恰好是一種低成本的心理滿足,買聯(lián)名奶茶,是共同愛好的認同感,是聯(lián)名加一的滿足感,更是花小錢就能拍照發(fā)朋友圈的儀式感。
其實,茶飲品牌熱衷跨界聯(lián)名,背后是現(xiàn)在奶茶行業(yè)競爭愈加激烈的殘酷現(xiàn)實?,F(xiàn)在各飲品品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重,而且大部分顧客對品牌沒有什么固定的偏好,很多顧客十分樂意在各個品牌間嘗試。所以,在價格、產(chǎn)品和購買方式程度都差不多的時候,茶飲品牌通過聯(lián)名可以打造獨特的產(chǎn)品,進而提高品質(zhì)的差異化競爭力,以打破同質(zhì)化競爭帶來的困局。
但從根本上看,品牌跨界聯(lián)名是一把“雙刃劍”,它為品牌帶來流量與競爭力的同時,“翻車”的情況也屢屢出現(xiàn)。有的聯(lián)名噱頭大于實質(zhì)“強行捆綁”惹爭議,有的因文案低俗被網(wǎng)友質(zhì)疑,有的不顧品牌契合度強割韭菜,更有甚者一味追求聯(lián)名而忽視了新產(chǎn)品研發(fā)和服務質(zhì)量,導致消費者的不買單。這些行為,都影響了跨界聯(lián)名的公眾接受度,一定程度上也損耗了品牌自身的口碑。
對于品牌來講,跨界聯(lián)名應當是錦上添花,而非雪中送炭。茶飲品牌在不斷研發(fā)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量的同時,如果再加上跨界聯(lián)名的營銷手段,就可以讓品牌持續(xù)吸引消費者。如果只把希望寄托在跨界聯(lián)名上,而不注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升,那將會本末倒置。對于咖啡、新茶飲來講,還是要持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)、健康的創(chuàng)新茶飲產(chǎn)品,才能長期吸引更多的年輕消費者。(馬儒昱)